PROBLEM SOLVING

Obiettivi e Contenuti del corso
La risoluzione dei problemi in un contesto lavorativo è una capacità che ognuno di noi deve possedere a prescindere dal ruolo ricoperto in azienda.
In alcuni casi un problema si esaurisce nel passaggio corretto delle comunicazioni, più spesso è necessario assumersi compiti di problem solving, rispetto a difficoltà di ordine relazionale e gestionale.
Per questi motivi, la formazione sugli aspetti centrali della risoluzione dei problemi e sulle fasi necessarie per realizzare un efficace decision making assume, per chi deve prendere decisioni, un’importanza rilevante nell’attività quotidiana lavorativa.