Tecniche di negoziazione

Fornire un metodo per l’impostazione e la gestione dei processi negoziali, favorire l’apprendimento di adeguate tecniche comportamentali,
sperimentare modalità e strumenti relativi ai tre momenti del processo negoziale: prima, durante e dopo.

Indicare linee guida per l’applicazione delle tecniche negoziali.
Fornire metodi e tecniche relazionali utilizzabili nel rapporto con gli interlocutori professionali,
un’ottica di affinamento della qualità del servizio e di miglioramento del clima organizzativo